Sıkça Sorulan Sorular

PublicPets üzerinden kimler alışveriş yapabilir?
PublicPets yalnızca petshoplar, veteriner klinikleri, groomer’lar ve profesyonel tedarik firmalarına yöneliktir.
Perakende satış yapılmamaktadır.
Ürün fiyatlarını neden göremiyorum?
Ürün fiyatları yalnızca onaylı B2B üyeler tarafından görüntülenebilir.
Üyelik başvurunuz onaylandıktan sonra tüm fiyatlara ve sipariş ekranına erişim sağlanır.
B2B üyelik başvurusu nasıl yapılır?
Web sitemizde yer alan Bayilik / Üyelik Başvuru Formunu doldurarak başvurunuzu iletebilirsiniz.
Başvurular genellikle 24 saat içinde değerlendirilir.
Üyelik için hangi bilgiler gereklidir?
Başvuru sırasında;
Firma bilgileri
Vergi dairesi & vergi numarası
Vergi levhası
talep edilir. Bu bilgiler yalnızca doğrulama amacıyla kullanılır.
Siparişler nasıl verilir?
Üyeliğiniz onaylandıktan sonra:
Ürünleri sepete ekleyebilir
Kredi kartı veya EFT / Havale ile ödeme yapabilirsiniz
Sipariş süreci standart bir e-ticaret deneyimi kadar pratiktir.
Minimum sipariş tutarı var mı?
Bazı ürünlerde koli bazlı satış uygulanmaktadır (ör. 9+1 kampanyalar).
Ürün detay sayfalarında ilgili bilgiler açıkça belirtilir.
Teslimat süresi ne kadar?
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
İade veya hasarlı ürün durumunda ne yapmalıyım?
Hasarlı veya eksik teslimatlar için bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz yeterlidir.
Detaylı bilgi için İade ve Teslimat Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Aynı hesapla ileride yeni markalar da sipariş edebilir miyim?
Evet.
PublicPets’te üyeliğiniz hesap bazlıdır. Yeni markalar eklendiğinde ek başvuruya gerek kalmadan sipariş verebilirsiniz.
Soruma burada cevap bulamazsam ne yapmalıyım?
Biz otomatik cevapları pek sevmiyoruz 🙂
Her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz.